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与JCI一起改变

跟随着我院JCI评审的步伐,医院各临床、职能科室都在争分夺秒积极进行备战,医院全体工作人员毫不放松,在科室主任的带领下,我们科的每一位工作人员也都始终坚持着“以病友为中心”的服务宗旨,以饱满的热情和认真负责的工作态度夜以继日的奋战在工作的一线,只为医院在医疗服务质量和行政管理等方面均达到医疗领域国际最高标准,从而提高患者安全,顺利迎接JCI评审。在我们奔波的身影里,在我们辛勤的汗水里,追随着医院改进的洪流,我们科在一天天改变着。

环境的改变:在JCI制度的指导下,我们科更加注重9S管理,并将其落到每一个实处,每一个物品都只会存在于它应该存在的地方;每一个房间都是窗明几净,温馨宁静,在这样的环境里,不仅仅是患者我们自己也同样感到非常舒适,我们也会将9S管理进行到底。

人员素养的改变:在不断学习JCI的过程中,大家的素养也有了明显的提高,戒烟禁烟的意识深入到每一个人心中,病房里随处可见禁止吸烟的标识;护士们都积极坚持淡妆上岗,着装保持整洁如新,并不断培养养成良好的习惯,如严格垃圾分类,物品取置有序,对每一天的工作更加负责更加用心。

工作理念的改变:随着对JCI制度的学习和执行,我们科室每个人质量持续改进的观念越来越强。质量管理,人人有责;质量改进,人人参与在我科已形成了浓厚的氛围。围绕质量核心,我们陆续开展了“降低食道癌患者经鼻胃管非计划性拔管率”和“提高护理人员床旁交接班执行率”等一系列品管圈活动,并成为医院第一批CQI项目优秀科室,我科舒鳞雅也参与了院级 “提高住院患者身份识别执行率” CQI竞赛项目发表,获得了第一名的好成绩。

安全意识的改变:JCI是一种意识,在学习JCI的过程中所形成的安全意识更是一粒种子深埋心中。我们科室始终贯彻将患者的安全摆在第一位的理念,科内随处可见预防患者被地面积水而致跌倒的应急用物,以及对跌到高危患者特别关注的提醒标识,使患者跌倒/坠床发生率为0。而对于消防安全更加予以重视,不断学习关于消防的理论知识,不断进行培训,如全科每个人都要掌握灭火器材的使用方法,并且进行应急演练,角色分组,不仅如此,我们也会告知每一个患者关于消防安全的知识,比如最近的安全出口在哪儿,如何正确逃离火灾现场等等,保证了将消防安全落到实处。对于我们工作人员,职业防护的意思也有了明显的提高,如切实做好手卫生工作,确保每一个人学会职业暴露后的正确处理方法,从而大大减少了职业暴露的发生率。

如火如荼的JCI认证已经圆满结束,在认证期间,我们科室的每一位工作人员都怀着饱满的热情,百分之百敬业的工作态度,时刻准备着JCI认证官的到来,最终我们科以近乎完美的结果顺利通过检查,得到了认证官和患者及家属的高度赞扬。

虽然JCI的认证工作已经结束,但是我们不断改进,不断进步的步伐不会停止,JCI的精神会一直指引我们在今后的工作中不断前进。

                                            十九病室  莫文捷

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